フィットネスクラブ スポーツクラブ  コ・ス・パ

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よくあるご質問

よくあるご質問

【見学・体験】
見学・体験はできますか。
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営業時間内であればいつでも見学・体験していただけますが、店舗や時期により実施していない場合もございます。
なお、体験は事前にご予約が必要となります。
体験料金などの詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

詳しくは「見学・体験のご案内」ページをご覧ください。

【見学・体験】
見学・体験に必要な持ち物を教えてください。
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見学の場合は特にお持ちいただくものはございません。
体験の場合は運動しやすい服装(Tシャツ・ジャージ等)、シューズをご用意ください。
プールをご利用のお客様は、水着・ゴーグル・スイミングキャップ・タオルをご用意ください。

詳しくは「見学・体験のご案内」ページをご覧ください。

【見学・体験】
体験に時間制限はありますか。
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営業時間中、マシンジム、プール、スタジオ(有料レッスン・スクールを除く)、ジャグジー等全ての施設がご利用いただけます。
時間制限はありませんので、ゆっくりご利用ください。

【料金・会員種別】
どのような支払方法がありますか。
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会費のお支払い方法は月払いとなります。
お手持ちのクレジットカードをご登録いただき、毎月カード決済にてお支払いしていただけます。
クレジットカードをお持ちでない方は、当社指定の提携クレジットカード会社を通じて全国の銀行・ゆうちょ銀行・信用金庫・一部ネット銀行より口座引き落としとなります。

【料金・会員種別】
月会費の引き落としはいつですか。
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ご登録されたクレジットカードの引き落とし日となります。
また、クレジットカード決済以外の場合は、毎月27日にその月の月会費が引き落としとなります。
詳しくはご入会時に案内させていただきます。

【料金・会員種別】
コ・ス・パの他店舗を利用できますか。
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スーパーマスター会員、マスター会員、一部店舗で導入されている「with会員」以外の会員種別は、入会された店舗のみご利用可能です。

【スーパーマスター会員】
フィットネスクラブ及びスポーツクラブ全店を、他店利用料0円でご利用いただけます。
テニスクラブ コ・ス・パ7店舗(三国ヶ丘・御殿山・神崎川・柏原・八尾南・光明池TG・あやめ池)のレンタルコートが優待料金にてご利用いただけます。
関西圏のティップネス各店を利用料1,030円(税込)でご利用いただけます。

【with会員】
一部店舗でのみ導入されています。
指定された2店を全営業時間ご利用いただけます。
月会費、他店利用料などは店舗により異なりますので、詳しくは各店までご確認ください。
導入店舗・・・コ・ス・パみのお-コ・ス・パ豊中少路
        コ・ス・パ京都リサーチパーク-コ・ス・パ二条
        コ・ス・パ西大寺-コ・ス・パ学園前
        コ・ス・パ西神中央-コ・ス・パ名谷
        コ・ス・パ住道-コ・ス・パ鶴見緑地

【入会手続き】
入会手続き方法と必要な持ち物を教えてください。
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各店舗またはWEBでご入会していただけます。(一部WEB入会できない店舗もございます。)
入会時に必要な物は以下の通りです。
 ・手続き時の費用(月会費/登録手数料)
 ・クレジットカードまたは通帳(銀行またはゆうちょ銀行)、通帳届出印
 ・運転免許証
 ・認印


詳しくは「お店でご入会」「WEB入会サービス」ページをご覧ください。

【入会手続き】
手続きにはどのくらい時間がかかりますか。
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お1人さまにつき約20~30分頂戴しております。(混雑状況により前後いたします。)
WEBでご入会していただくと、フロントでのお手続き時間が短縮でき大変便利です。
※フィットネス会員のみ対象となります。



詳しくは「WEB入会サービス」ページをご覧ください。

 

【入会手続き】
いつからでも始められますか。
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ご利用開始日は毎月1日、8日、16日、24日からご指定いただけます。
ご利用開始日により、初月の月会費金額が異なります。
1日を指定した場合は1ヶ月間の正規料金となります。
8日、16日、24日を指定した場合は、それぞれ1ヶ月間の正規料金×75%、50%、25%で計算した料金となります。

【入会手続き】
再入会はできますか。
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再入会はできますが、再度ご入会手続きをしていただきます。
 

【入会手続き】
入会金は必要ですか。
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入会金はいただいておりませんが、入会時の情報登録の費用及び手続に必要な諸経費として、登録手数料を頂戴しております。
 

【入会手続き】
WEBで入会はできますか。
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24時間・365日いつでもネット(PC/スマートフォン)からご入会していただけます。
WEBでご入会していただくと、フロントでのお手続き時間が短縮でき大変便利です。
また、WEB入会の方限定のお得な入会特典もございます。
※メンテナンス等でご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※フィットネス会員のみ対象となります。

詳しくは「WEB入会サービス」ページをご覧ください。

【入会手続き】
入会できない場合はありますか。
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次の項目に当てはまる方は施設のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
 ・感染症、感染性のある皮膚病・眼病、およびこれに類する疾患の方
 ・医師から運動を禁止されている方
 ・刺青、タトゥーのある方
 ・暴力団関係者
 ・酒気を帯びている方
 ・妊娠中の方(マタニティスクールは除く)
 ・他の施設利用者に迷惑となる物品や動物を持ち込む方
 ・会費滞納を含め過去にコ・ス・パ会員を除名となったことがある方
 ・営利を目的として使用していると判断される方
 ・その他当クラブの円滑な運営に支障をきたす恐れがあると認めた方

【施設利用】
会員でなくても施設利用はできますか。
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原則として、施設のご利用は会員の方に限らせていただいておりますが、 会員同伴でのビジター及び当社が発行する施設利用券でご利用していただける場合もございます。
詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【施設利用】
どんな服装で利用すれば良いですか。
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動きやすく汗を吸収しやすいウエア、衝撃を吸収する靴、プール内では、水着、スイムキャップを着用してください。
各店舗のプロショップコーナーにてお買い求めいただけます。
※キッズスイミングは指定水着とスイムキャップを着用してください。

詳しくは「各施設での過ごし方」ページをご覧ください。

【施設利用】
レンタルサービスはありますか。
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Tシャツ、トレーニングパンツ、シューズ、タオル、水着、スイムキャップの有料レンタルサービスを行っております。
店舗によって、金額・内容が異なりますので、詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【施設利用】
プールにウォーキング専用レーンはありますか。
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各店舗のプールにはウォーキング専用レーンを設けております。
ただし、キッズスクールの開催時間などはコースの数が変更となる場合がございます。

【施設利用】
プールの水温は何度ですか。
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プール、ジャグジーの水温は、プール31~32℃前後、ジャグジー38℃前後に設定させていただいております。
季節や個人差により体感温度が違ってくる場合もあるかと思われますが、ご理解頂きますようお願い致します。

【施設利用】
契約ロッカーはありますか。
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ご自身の荷物(シューズ、シャンプー、リンスなど)を置いておくことができる「個人契約ロッカー」がございます。
料金などの詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【施設利用】
浴室・シャワーにはどんな備品がありますか。
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リンスインシャンプーとボディーソープを設置しております。
また、ドライヤーも設置しておりますので、ご利用ください。

【各種手続き】
店舗の変更はできますか。
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店舗の変更は受け付けておりません。
一度退会手続きをしていただき、再度変更希望の店舗にて入会手続きをお願いします。

【各種手続き】
会員種別を変更したい場合どうすればいいですか。
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会員種類の変更をご希望される場合は、会員証をお持ちの上、フロントにてお手続きをお願いします。
毎月15日締切にて翌月1日より変更となります。
※15日が各店の休館日にあたる場合は前営業日を締切とさせていただきます。
※所定の変更手数料をお支払いただきます。
詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【各種手続き】
休会はできますか。
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休会制度はございません。
一度退会していただき、再度ご入会のお手続きをお願いします。
退会後3ヶ月以内は各種キャンペーンの適用外となる場合がございますのでご注意ください。

【各種手続き】
退会方法を教えてください。
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退会をご希望される場合は、認印と会員証をお持ちの上、ご本人がフロントにてお手続きをお願いします。
※お電話、WEBでの受付はいたしかねます。
※フィットネスクラブは毎月15日締切にて、当月末日をもって退会となります。(休館日の場合は前営業日)

【各種手続き】
住所、名前などの変更があった場合、届出が必要ですか。
会費の支払い方法は変更できますか。
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フロントにて変更届のご記入をお願いしております。
お手続きに必要なものがございます。
詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【プログラム】
スタジオ・プールのプログラムは有料ですか。
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スタジオやプールで行われるプログラムの多くは、月会費のみで受けていただけます。
※マンツーマンのプログラムや、イベント等については、別途有料となる場合がございます。

【プログラム】
スタジオ・プールのプログラムは予約が必要ですか。
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スタジオやプールで行われるプログラムの多くは、開始までに直接スタジオ・プールに行っていただければご参加いただけます。
ただし、一部人数制限を設けている場合や予約が必要な場合もございます。
詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

【スクール関連】
どのようなスクールがありますか。(大人)
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テニス、ゴルフ、スイミング、ピラティスなど様々なスクールがあります。
店舗によって開講スクールが異なりますので、詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

詳しくは「プログラム」ページをご覧ください。

【スクール関連】
どのようなスクールがありますか。(キッズ)
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スイミング、テニス、ダンス、空手など様々なスクールがあります。 店舗によって、開講スクールが異なりますので、詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。

詳しくは「キッズスクール」ページをご覧ください。

トレーニング豆知識 トレーニングをしていただく際のちょっとした知識をご案内しています。

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